Новые правила для «сотовиков» сберегут наши деньги

Теперь операторы связи обязаны вести на своих сайтах списки дилеров, с указанием их адреса и пунктов обслуживания, а допущенные дилером нарушения будут наказываться вплоть до расторжения с ним договора.
Также, в случае, если оператор взял плату за отдельные платные услуги без предварительного информирования абонентов об их платности это действие приравнивается к взиманию платы за неоказанные услуги.
Операторы будут обязаны предоставлять абонентам информацию об окончании бесплатных или льготных минут, SMS, интернет-трафика и других услуг путем отправки SMS, а также USSD-сообщений на USSD-запросы абонентов. Предоставление подобной информации абонентам посредством отправки SMS или их дозвона в call-центр оператора осуществляется бесплатно.

При этом абоненты должны будут не допускать массовых SMS-рассылок, спама, мошенничества, а также иного неправомерного использования абонентских номеров. Номера будет запрещено использовать для незаконного пропуска международного и междугородного трафика, в том числе с использованием GSM- и IP-шлюзов.

Срок уведомления оператора об изменениях данных абонента предусмотрено сократить с 30 до 15 дней.
В случае расторжения договора оператор обязан вернуть остаток средств в 15-дневный срок (в действующих правилах срок не указан).

 

Полный текст читайте по ссылке.